Vrácení zboží a reklamace
Netrefili jste se do vkusu, nákup jste si rozmysleli nebo se u zboží objevila vada? Níže najdete jednoduchý přehled, jak postupovat při vrácení zboží i reklamaci.
Jak postupovat při vrácení zboží?
Netrefili jste se do vkusu nebo jste si nákup rozmysleli? Žádný problém. Na vrácení máte standardních 14 dnů od obdržení objednávky.
Podmínky pro vrácení zboží do 14 dní
- Zboží musí být v původním, neporušeném obalu a schopné dalšího prodeje (viz zákon č. 89/2012 Sb.). Pokud bude zboží vráceno v jiném než původním neporušeném obalu nebo bude vykazovat známky opotřebení či poškození, vrácená částka může být ponížená o náklady na uvedení zboží do původního stavu, případně o hodnotu odpovídající jeho opotřebení.
- Zboží musíte odeslat zpět do 14 dnů od oznámení odstoupení od kupní smlouvy.
- Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato.
Jak poslat zboží zpět?
Zahajte proces
Přejděte na stránku Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku, ze které chcete vrátit zboží.
Vytvořte žádost
V Detailu objednávky naleznete možnost vytvořit žádost o vrácení - vrátit produkty. Po schválení z naší strany následujte krok číslo 3.
Pečlivě zabalte balíček
Zboží pečlivě zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo a zašlete nám jej na příslušnou adresu.
Kam zboží poslat?
Vrácené zboží pošlete na adresu:
LAC Trading, s.r.o.
Vrácení zboží
Jiřího z Poděbrad 24
664 62 Hrušovany u Brna
Zásilky neposílejte na dobírku.
Jak postupovat při reklamaci?
- Na veškeré zboží v naší nabídce poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.
- I když se snažíme o maximální kvalitu, ne vždy jde vše podle plánu. Pokud se na vašem zboží objevila vada, stačí vyplnit náš jednoduchý reklamační formulář a poslat jej na info@pricnaulice.cz. Do předmětu e-mailu uveďte prosím REKLAMACE a číslo objednávky.
- Jakmile formulář obdržíme, budeme vás co nejdříve kontaktovat s dalším postupem.
- Reklamace vyřizujeme v zákonné 30denní lhůtě.
Potřebujete s vrácením nebo reklamací poradit?
Napište nám a rádi vám pomůžeme s dalším postupem.
Napsat na info@pricnaulice.cz Zpět do obchodu
